راهنمای خرید از  Roca l Outlet

 

در حال حاضر اطلاع از قیمت و ایجاد سبد کالا فقط برای محصولات outlet  امکان پذیر می باشد . خرید از  Roca l outletبه صورت آفلاین است. لطفا موارد زیر را جهت خرید از وب سایت به دقت مطالعه فرمایید. انجام خرید به معنی اطلاع و قبول شرایط زیر می باشد.

چه کالاهایی در Roca l outlet عرضه می شوند:
  • کالاهایی که تولید آنها متوقف شده است.
  • کالاهایی که برای نمایش در فروشگاههای روکا استفاده شده است.
  • کالاهایی که خانواده محصولات مکمل آن ناقص شده است .

لازم به ذکر است:

  • همه محصولات ارائه شده در outlet از تولیدات اصلی و درجه ۱ برند روکای اسپانیا می باشد.
  • همه محصولات شامل شرایط گارانتی مندرج در وب سایت خواهد بود.
  • ممکن است بعضی از کالاها فاقد بسته بندی اصلی شرکت روکا باشند.
  • امکان مرجوعی کالاهای outlet وجود ندارد. در صورت درخواست می توانید با هماهنگی قبلی کالای مورد نظر را پیش از خرید بازدید کنید.

 

روش خرید:

پس از نهایی کردن سفارش در وب سایت ، کد سفارش برای خریدار از طریق پیام کوتاه و همچنین ایمیلی حاوی پیش فاکتور ارسال می شوند. در این مرحله سفارش در صف پردازش قرار می گیرد و موجودی و سلامت کالاهای سبد خرید بررسی خواهد شد. همکاران ما حداکثر طی ۴۸ ساعت در طی ساعات کاری برای ارائه اطلاعات تکمیلی شامل شماره حساب و نهایی کردن خرید با شما تماس خواهند گرفت.

پس از دریافت مدارک واریز کامل وجه نسبت به ارسال کالا اقدام خواهد شد.

  • سفارش تنها زمانی نهایی می شود که کاربر کد سفارش را دریافت کرده باشد. بدیهی است خانه و معماری هیچ مسوولیتی نسبت به سفارش های نا تمام و کالاهایی که در سبد خرید رها شده ندارد.
  • پس از ارسال شماره حساب، کالا به مدت یک روز کاری رزرو خواهد شد و در صورتی که مدارک پرداخت به شرکت تحویل نشود سفارش کنسل شده تلقی شده و امکان فروش کالا به کاربران دیگر وجود خواهد داشت.
  • شرکت خانه و معماری برای تحویل کلیه سفارش های نهایی شده نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با این وجود ، در صورتی که موجودی کالایی به پایان رسیده باشد، حق کنسل کردن سفارش برای این شرکت محفوظ است و مشتری می تواند وجه سفارش را ظرف ۴۸ ساعت دریافت کند و یا کالای دیگری را جایگزین کالای قبلی کند.

 

روش ارسال:

خریدار می تواند به دو روش نسبت به دریافت کالای خریداری شده اقدام کند.

کالای خریداری شده به صورت معمول طی حداکثر ۷ روز کاری و برای تهران به صورت رایگان ارسال خواهد شد. در صورت درخواست خریدار برای ارسال سریع ، کالا ظرف ۲ روز کاری و با هزینه خریدار ارسال خواهد شد.

ما همواره تلاش می کنیم تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان در سراسر کشور برسد .در هنگام تحویل کالا مشتری می باید سلامت کالا را بررسی کند و شرکت خانه و معماری پس از آن مسوولیتی در قبال سلامت کالا ندارد.